Informativa sulle spedizioni

1. Tipologie di prodotti e modalità di spedizione

Il nostro store offre articoli di varie dimensioni e peso, dai piccoli ricambi ai macchinari edili più voluminosi.
Per questo motivo utilizziamo diverse modalità di spedizione:

  • Corriere espresso per ricambi, utensili e componentistica di piccole/medie dimensioni.

  • Trasporto su pallet per attrezzature e macchinari compatti.

  • Trasporto speciale con mezzi dedicati per miniescavatori, macchinari di grandi dimensioni e articoli fuori misura.

La modalità di spedizione viene automaticamente determinata in base al prodotto acquistato e al suo peso/volume.

2. Tempi di preparazione dell’ordine

  • Ricambi e articoli in pronta consegna: 1–3 giorni lavorativi.

  • Macchinari edili e miniescavatori: 3–7 giorni lavorativi (il tempo può variare in base alla disponibilità e ai controlli pre–spedizione).

  • In caso di prodotti su ordinazione, i tempi di preparazione verranno comunicati al cliente prima della conferma dell'ordine.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base ai corrieri e alla tipologia di spedizione:

  • Corriere espresso: 24–72 ore (Italia).

  • Trasporto su pallet: 3–6 giorni lavorativi.

  • Trasporto speciale (macchinari pesanti): 5–12 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono orientativi e possono subire variazioni per cause non dipendenti da noi (traffico, meteo, zone disagiate, festività).

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout in base a:

  • peso e dimensioni del prodotto

  • distanza

  • modalità di trasporto utilizzata

Per macchinari edili e miniescavatori potrebbe essere previsto un preventivo di trasporto personalizzato. In questo caso verrai contattato prima della conferma definitiva dell'ordine.

5. Consegna dei macchinari

Per la consegna di miniescavatori e macchinari pesanti è necessario che il cliente:

  • fornisca un indirizzo accessibile ai mezzi pesanti

  • disponga di spazio adeguato per lo scarico

  • segnali eventuali restrizioni (ZTL, strade strette, divieti di transito)

Lo scarico potrebbe richiedere attrezzatura dedicata (es. gru, muletti). Se non inclusa nel servizio, sarà responsabilità del cliente preparare l’attrezzatura necessaria.

6. Imballaggio

Tutti i prodotti vengono imballati con materiali idonei al trasporto:

  • Ricambi: scatole protette, imbottiture, imballi antiurto

  • Macchinari: casse, bancali o strutture dedicate per evitare urti o ribaltamenti

Prima della spedizione effettuiamo controlli per garantire la massima sicurezza durante il trasporto.

7. Tracciamento della spedizione

Quando l’ordine viene spedito:

  • riceverai una mail di conferma con numero di tracciamento (tracking)

  • potrai monitorare il pacco in qualsiasi momento sul sito del corriere

Per spedizioni di macchinari pesanti, il tracciamento potrebbe non essere disponibile; in questo caso forniamo aggiornamenti via email o telefono.

8. Ricezione della merce e controlli

Al momento della consegna ti chiediamo di:

  1. Controllare l’integrità dell’imballo.

  2. Firmare con riserva se noti qualsiasi anomalia (es. imballo danneggiato, bagnato, aperto).

  3. Fotografare eventuali danni evidenti.

Eventuali problemi devono essere comunicati entro 48 ore dalla consegna per aprire una pratica di reclamo con il corriere.

9. Contatti per assistenza

Per qualsiasi domanda sulle spedizioni o per richiedere un preventivo personalizzato puoi contattarci:

  • Email: rsvmotorisrl@gmail.com

Siamo sempre a disposizione per supportarti prima e dopo l’acquisto.